Sozialeinrichtungen sind hochkomplexe Institutionen.
Die Hauptaufgabe besteht darin, die Menschen mit körperlichen, geistigen und psychischen Beeinträchtigungen am Leben in der Gesellschaft teilhaben zu lassen. Mit den Werkstätten und Integrationsbetrieben sind sie darüber hinaus ein wichtiger Produzent oder Dienstleister für die Industrie. Die Herausforderung liegt im breiten Aufgabengebiet und den sich ständig verändernden Rahmenbedingungen.
Mit der Coronapandemie sind auch in sozialen Einrichtungen viele Probleme zutage getreten. Ein hohes Stresslevel prägt viele Berufe in diesem Kontext und eine gezielte und professionelle Unternehmensberatung im Sozialsektor kann vieles abfedern. Um viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu halten und neue zu gewinnen, müssen die Bedingungen vor Ort stimmen. Benefits und Socials sowie eine faire Bezahlung und humane Arbeitsbedingungen sind das A und O.
Die KHB hat Einblicke in sämtliche soziale und medizinische Bereiche und bringt viel Erfahrung mit. Alle Pläne und Maßnahmen werden individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten. Wir bringen Schwung in das Qualitätsmanagement und sorgen für eine stabile Finanzgrundlage. Das gelingt durch Prozessoptimierung und Straffung der alltäglichen Aufgaben. Hinzu kommt eine Entstressung für Angestellte sowie Patientinnen und Patienten durch hochwertige Schulungen und eine effiziente Ausnutzung Ihrer Ressourcen.
Auftrags- und Leistungsklärung
In dieser ersten Phase muss zunächst geklärt werden, welchen Projektumfang die Maßnahmen oder sogar eine teilweise Umgestaltung des Unternehmens haben werden. Viele Fragen sind zu klären: Wo liegen die thematischen Schwerpunkte? Welche Vorgehensweise wird festgelegt? Wie werden die Projektziele definiert und in welcher Zeit? Der Projektzeitplan sollte zumindest grob eingeschätzt werden.
Ist-Aufnahme
In Phase 2 findet ein Großteil unserer Arbeit statt, da wir uns ein detaillierteres Bild machen müssen. Dann können wir unsere Unternehmensberatung im Kontext Sozialwesen genau vorbereiten. Analysen der Strukturdaten sowie der Kosten sind ein wichtiger Baustein. Wir schauen uns ggf. die Verhältnisse vor Ort an und sprechen mit Leitung und Mitarbeitenden. Hierbei herrscht ein lockerer, aber zielgerichteter Interviewcharakter vor. Schließlich begutachten wir das Niveau des Qualitätsmanagements und schaffen eine solide Datengrundlage für weitere Erkenntnisse: Leistung und Kosten müssen eingeordnet werden. Am Ende dieser wichtigen Phase präsentieren wir Ihnen anschaulich unsere Ergebnisse.
Konzepterstellung
Die obigen Daten sind die Basis für die Erarbeitung neuer Kriterien und Prozesse, die moderner und zukunftsfähiger sind. Prozessänderungen in Ihrem Haus sowie der strukturelle Anpassungsbedarf werden ermittelt. Neben einem exakten Maßnahmenkatalog legen wir schließlich einen genauen Zeitplan für die Umsetzung fest.
Abstimmung und Entscheidung
Wie diese Umsetzungen am Ende praktisch aussehen und welche Änderungen eventuell noch vorgenommen werden müssen, ermitteln wir gemeinsam mit Ihnen. In Phase 4 werden sämtliche Konzeptmaßnahmen final besprochen, die Projektreihenfolge (mitunter genau aufgeschlüsselt) und weitere Schritte festgelegt. Das alles muss intern vermittelt werden und in die Gremien zur Abstimmung gelangen. Eventuell werden Coachings und Workshops dazu stattfinden. Nun steht nur noch Ihre Entscheidung für die Umsetzung aus.
Realisierung und Umsetzung
Jetzt startet die längste Projektphase, die Umsetzung. Hier muss das neue Projektmanagement greifen. Um die Organisationsentwicklung wie gewünscht voranzubringen, finden Coachings der Mitarbeitenden statt, Prozessveränderungen werden implementiert. Wichtig für den Erfolg unserer Unternehmensberatung für Ihre Sozialeinrichtung sind eine optimale Qualitätssicherung und qualifiziertes Personal. Häufig werden auch Ausschreibungen in dieser Phase gestartet, damit Sie möglichst schnell bestens aufgestellt sind.
Wir verstehen uns nicht als universale Unternehmensberatung, sondern legen unseren Fokus komplett auf den gesundheitswirtschaftlichen Bereich. Sie treffen bei uns auf Kolleginnen und Kollegen, die zum Teil viele Jahre und Jahrzehnte am Patienten gearbeitet haben und mit den Herausforderungen bestens vertraut sind.
Unsere Spezialisten kennen alle Seiten und sehen einerseits das pflegende Personal mit seinen Herausforderungen, aber auch die Schwierigkeiten, die in der Leitungsebene auftreten. Ferner haben wir uns weitergebildet und viel Wissen und Know-how erworben, wodurch uns ein Blick aus der Vogelperspektive auf das gesamte Gesundheits- und Sozialwesen möglich ist. Auf Basis dieses Hintergrundwissens und einer gründlichen Begutachtung Ihres Hauses bieten wir eine soziale Unternehmensberatung an und entwerfen für Sie einen individuellen Plan.