Die Betreuung von Senioren und pflegebedürften Menschen steigt in unserer Gesellschaft in ihrer Bedeutung stetig. Die Pflege und Betreuung wird immer komplexer und anspruchsvoller. Gleichzeitig wird es jedoch immer schwerer, geeignetes Fachpersonal zu finden. Unzufriedenheit im Job, hervorgerufen durch geringe Wertschätzung, schlechte Vereinbarkeit von Familie und Beruf, nicht verlässliche Dienstpläne, hohe Krankenstände und Überstunden haben ihren Teil dazu beigetragen, dass viele Pflegende sich von diesem gesellschaftlich wertvollen Berufsfeld abgewandt haben.
Die Pflegeeinrichtungen stehen vor der Herausforderung, den wachsenden Ansprüchen der Gesellschaft, Politik und Leistungsträgern gerecht zu werden und zugleich wirtschaftlich agieren zu können. Unsere auf die Pflege spezialisierte Unternehmensberatung setzt genau hier an. Mit intelligenten Konzepten, die nah am Menschen sind, können alle Prozessbeteiligten einbezogen und mitgenommen werden (60% Best Practice).
Die Art und Weise der Maßnahmen sind für jedes stationäre Pflegeheim individuell. Sie speisen sich aber aus den folgenden Punkten, die wir kurz für Sie erläutern. Dabei dienen unterschiedliche Hebel und Maßnahmen der Optimierung Ihrer Prozesse, des Finanzmanagements oder der Organisation und Übersicht Ihrer Arbeit. In welche Richtung die Transformation genau geht, richtet sich stark nach den Gegebenheiten und Zielen. Hierfür bedienen wir uns moderner Konzepte und Innovationen und treiben eine Qualitätsoffensive in der Einrichtung voran.
Auftrags- und Leistungsklärung
Im ersten Schritt identifizieren wir die wichtigsten Themenfelder, den Beratungsbedarf und formulieren unseren eigentlichen Leistungsauftrag. Diese Erkenntnisse bilden die Basis für die Vorgehensweise, um alle Projektziele innerhalb eines bestimmten Zeitplans zu erfüllen.
Ist-Aufnahme
In der zweiten Phase nehmen wir Ihre Pflegeeinrichtung genau unter die Lupe. Leistungen und Kosten lassen sich erst dann ermitteln, wenn wir alle relevanten Daten so genau wie möglich erhoben haben. Zur Datenerhebung schauen wir uns Ihre Strukturen, laufende Kosten und die örtlichen Gegebenheiten bei einer Begehung an. Des Weiteren haben sich Interviews mit allen Beteiligten als probates Mittel erwiesen.
Konzepterstellung
Ein wesentlicher Teil unserer Arbeit findet in dieser Phase statt. Wir analysieren die Erkenntnisse der Datenerhebung und betrachten die Projektziele. Daraus formulieren wir schließlich einen Maßnahmen- und einen Zeitplan. Die darin vorgegebenen Steps führen zu einer strukturellen Anpassung Ihres Unternehmens, die es für die Zukunft tragfähiger und belastbarer macht.
Abstimmung und Entscheidung
Nachdem wir ein Konzept erarbeitet haben, wird es Ihnen vorgestellt, erklärt und bei Bedarf gemeinsam nachjustiert. Hierbei müssen alle Gremien Ihres Hauses integriert sein und Beschlüsse und Entscheidungen zur Umsetzung der Maßnahmen fassen. Diese werden schließlich in den Alltag integriert sowie Neuerungen schrittweise etabliert.
Realisierung
In der letzten Phase geht es um die Umsetzung und kontinuierliche Verfolgung der Maßnahmen aus dem Maßnahmenkatalog. Alle Prozesse müssen implementiert werden. Auf diesem, mitunter etwas längeren, Weg begleiten wir Sie via Qualitätsmanagement, umfangreichem Prozessmanagement und individuellem Coaching.
Viele Unternehmensberater sind Universalisten, die die immer gleichen Konzepte für die unterschiedlichsten Firmen oder Strukturen anwenden. Wir sind als KHB auf den Gesundheitssektor spezialisiert und haben Experten in unseren Reihen. Diese teilen ihren Erfahrungsschatz und das Know-how aus der Pflege oder ihre Kenntnisse aus dem Krankenhaus, die die Basis unserer Beratungsleistung sind. Fortbildungen und Studien zu Unternehmensberatung, Wirtschaft und Management runden die Expertise ab. Sie erlauben uns einen Blick aus der Vogelperspektive auf die Gesamtheit Ihrer Pflegeeinrichtung. Dabei verlieren wir die Anliegen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ebenso wenig aus dem Blick wie die Planungs- und Finanzierungsfragen und Nöte der Leitung.
Neben dem Expertenwissen bieten wir Ihnen einen transparenten Plan. Unsere Entlohnung ist an die Fortschritte in Ihrem Unternehmen geknüpft. Wir erläutern Ihnen unsere Ideen und gehen dabei immer auf Ihre individuellen Anliegen und Ansprüche ein. So entwerfen wir ein Konzept, um Schritt für Schritt zum Erfolg zu gelangen und Ihre Pflegeeinrichtung zu optimieren und gegebenenfalls eine beginnende Schieflage in manchen Punkten geradezurücken.