Unsere Lösungen für Praxen und Heilmittelerbringer

Als Praxis oder Heilmittelerbringer stemmen Sie die Kernleistung unseres ambulanten Gesundheitssystems. Damit Sie Ihre Leistung – die Heilbehandlung – bestmöglich erbringen können, muss Ihre Praxisorganisation gut aufgestellt sein. Gerade als Praxisinhaber ist es Ihr Ziel, die Supportprozesse wie PR- und Marketing, Terminierung, Qualitätsmanagement, Einkauf und abschließend die Wirtschaftlichkeit ebenso professionell wie Ihre Kernleistung abzubilden. Wir helfen Ihnen diese umzusetzen.

Wir bieten folgende Lösungen:

ProzessoptimierungMehr erfahren

Prozesse sind historisch gewachsene Abläufe und oft sehr beharrlich. Wenn Sie Abläufe verändern wollen, muss zunächst erstmal ein Best-Practice-Ansatz gefunden werden, der für Ihre Praxis passt. Dann gilt es diese neuen Prozesse im Team verständlich zu machen und im nächsten Schritt zu trainieren. Erst wenn Sie vom Training in die tägliche Routine wechseln, besteht eine Chance eine wirkliche Verbesserung langfristig zu erhalten. Dieses Momentum gilt es zu nutzen und mit einer klaren Struktur die Prozessimplementierung sicherzustellen. Wir helfen Ihnen gerne.

• Prozessanalyse
• Ablaufoptimierung
• Schulung & Coaching

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BenchmarkingMehr erfahren

Sie wollen wissen, wo Sie mit Ihrer Praxis stehen und wie Sie ein besseres Ergebnis bei gleicher Leistung erzielen? Zur Identifizierung von Handlungsoptionen ist das Benchmarking ein probates Mittel. Über die Buchhaltungsdaten lassen sich schnell und systematisch Kosten analysieren und Sie erhalten aussagekräftige Indikatoren, um Ansätze zu erkennen.

• BWA-Analyse
• Ermittlung von KPI‘s
• Entwicklung einer strategischen Ausrichtung

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QualitätsoffensiveMehr erfahren

Gerade ambulante Praxen müssen sich mit durchdachtem Qualitätsmanagement durchsetzen, um den Selbstzahler-Anteil erhöhen zu können. Hier hat sich eine Mischung aus Best-Practice Konzepten, sowie individuellen Maßnahmen bewährt.

• Qualitätsanalyse
• Konzepterstellung der Sicherung und Steigerung der Qualität
• Checklisten für kritische Bereiche

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VerkaufsförderungMehr erfahren

Ihre Praxis und Ihr Team machen einen sehr guten Job und sind überzeugt von ihrem fachlichen medizinischen und therapeutischen Handeln. Nun gilt es diese hervorragende Leistung dem Kunden nahe zu bringen.
Der Verkaufsprozess beginnt bereits bevor der Kunde/Patient Ihre Räumlichkeiten betritt. Ihr Internetauftritt oder die Bewertung auf Portalen beeinflusst den Praxiszugang immer mehr. Es gilt den Kunden schon jetzt genauso hervorragend zu betreuen und zu informieren. Dies rundet Ihre Gesamtperformance ab und verbessert damit Ihre Praxisleistung. Allein der telefonische Erstkontakt kann entscheidend sein, ob ein Patient sich für Ihre Praxis entscheidet und zum Kunden wird. Auch in Ihrem Praxisteam schlummern viele Potentiale zur Verkaufsförderung.

• Verkaufstraining für Therapeuten
• Quick-Check Praxis
• Der Mystery-Patient

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StrategieplanungMehr erfahren

Das ambulante Gesundheitswesen befindet sich in einem starken Wandel. Das Leistungsangebot von Praxen muss sich anpassen, um dauerhaft erfolgreich zu sein.

• Umfeld- und Wettbewerbsanalyse
• Entwicklung eines Leistungskataloges (KPI’s)
• Maßnahmenplanung

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Kundenstimmen

  • Die Arbeit mit Verena Piper ist nicht nur sehr aufschlussreich und gewinnbringend, sondern macht auch sehr viel Spaß. Mit ihrer souveränen Art und ihrem Fachwissen hat sie uns wichtige Impulse für die tägliche Arbeit mit Patienten und Kunden gegeben. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit KHB und vor allem mit Frau Piper.

    ROLAND DÜNOW
    Praxisinhaber der D² - dünow I dietz I team - physiotherapie
  • Wir von PF Training sind ein Personal Training Studio in Wiesbaden und bieten unseren Kunden ein Eins-zu-Eins-Training in eigenen Trainingsräumen an. Nachdem wir schon einige Jahre am Markt tätig sind, wollten wir uns zur Optimierung unserer Abläufe von einer externen Firma beraten lassen. Wir wählten KHB. Eine sehr gute Wahl, wie sich herausstellte. KHB hat einen Quick-Check durchgeführt und sehr schnell Optimierungsmöglichkeiten aufgedeckt. Insbesondere führten Schulungen zu Verkaufspraktiken innerhalb kürzester Zeit zu einer Umsatzsteigerung durch Kundenneugewinnung. PF Training bedankt sich bei Kai Hafermann und seinem Team.

    PETER FRANKEN
    Inhaber PF Training